Dalamhalinibertindakuntukatasnama ________________, selanjutnyadisebutPIHAK KEDUA .
BahwaPihakKeduaadalahperusahaanteknisi yang bergerakdibidangusahajasadanperdaganganinformasiteknologi (IT).
BahwaantaraKeduaBelahPihaktelahmufakatuntukmengadakanperjanjiankontrak service pemeliharaandanperbaikan computer (maintenance IT), padainstansiPihakPertamadenganbiayasebesar:
Rp. __________________ / bulan
Denganketentuansebagaiberikut :
PASAL 1
BENTUK KONTRAK KERJA
1.Bentukkontrakkerjaadalahpekerjaankegiatan Maintenance Support and Service (JasaPerbaikanKomputer (CPU/Laptop,monitor/LCD,printer), Networking Maintenance and Instalation (instalasidanperawatanjaringan), hardware dan software computer.
2.Daftar, jumlahdanklasifikasi computer (CPU/Laptop,monitor/LCD,printer) yang menjaditanggungjawabPihakKeduasebagaimanaterlampir.
Jangkawaktupelaksanaankontrakkerjajasa service komputeriniberlangsungselama1(satu) tahun / 12(duabelas) bulandankontrakkerjainidapatdiperpanjanguntukmasakerjabulanberikutnyadenganketentuan yang samadanatauadabeberapaperubahan yang disepakatibersama.
PASAL 4
SISTEM KERJA
1.PihakKeduaakanmelakukankunjungan service wajibsebanyak 2 kalidalamseminggu.
2.PihakKeduaakanmelakukankunjungan service wajibkePihakPertama (secara random dalamseminggu).
3.Diluarkunjungan service wajibPihakKeduawajibmemenuhisetiappanggilanPihakPertamaapabilaadaperangakatkomputer / jaringanyangrusakselambat-lambatnya 2x 24 jam PihakKeduasudahharusmemperbaikikomputer / jarinagntersebut.
PASAL 5
ANGGARAN BIAYA
1.PihakPertamasetujuuntukmembayarjasaperbaikanbulanan computer kepadaPihakKeduasesuaidengankontrak yang telahdisepakati.
2.Kususnyauntuk monitor/LCD dan printer pembayarandilakukandiluarkontrak service dengankesepakatanbarusesuaidenganperjanjiankeduabelahpihak.
Pembayaranjasa service computer dilakukanolehpejabatbagiankeuangan yang telahditunjukolehPihakPertamasetelahmendapatsurattagihan yang disampaikanolehPihakKedua paling lambattanggal 20 (duapuluh) setiapbulannya.
PASAL 7
HAK DAN KEWAJIBAN
KewajibanPihakPertama
1.MenyediakanruangandanfasilitaskerjabagiPihakKeduauntukmelakukankegiatan, terutamauntukkegiatan-kegiatan service benar.
2.MembayarkanjasakepadaPihakKedua paling lambattanggal 20 (duapuluh) setiapbulannya.
3.Membayarpembeliankomponen spare part / hardware-software yang dilakukanolehPihakKeduaataupersetujuanPihakPertama.
4.Semua spare part yang dibelimendapatkangaransi(pengadaan) atasnamaPihakKeduadisesuaikandenganjenisbarang yang dibeli.
2.Memotongbiaya service danataumenundapembayarandalamjangkawaktutertentujikaPihakKeduatidakmenjalankantugasdankewajibannyasesuaidenganketentuan yang telahdisepakatiolehkeduabelahpihak.
3.PihakPertamaberhakmendapatkanjaminankepadaPihakKeduabahwasemuaperlengkapan computer danjaringan yang ada di lab / kantordalamkeadaanbaik (dapatberopersidenganbaik), dansemuakomponenspare part / hardware-software yang digantimendapatkangaransi (garansi spare part tidaktermasukjukaterbakarataukesalahpetugas (user) di lab/kantordanatauatasbencanaalam / forcemajer.
4.Memberikanjaminanataukerahasiaan data PihakPertamatanpaterkecuali.
2.Menintapenggatianuangataspembelian spare part yangdigantisesuaidenganbuktipembelianspare part.
3.MemberikanmasukandanpertimbangankususkepadaPihakPertamaataskegiatan yang dilakukanolehpegawai lab dan operator kantor(perangkat computer rusakakibatkelalian user/pengguna).
·SebelumPerjanjianKontrakkerjainidibatalkan, seluruhpihak yang terikatdalamperjanjiankerjasamainiharusterlebihdahulumelaksanakandanmematuhisemuaakad-akadperjanjiansesuaihakdankewajibannyapadasaatkontrakinidibatalkan .
·Dan atausaatpadapembatalankontrakkerjaini, PihakPertamaharusmelunasisemuapembayaran yang tertundadanPihakKeduaharusmemperbaikidanmelengkapisemuaperangkat hardware-software Lab/kantor (computer) danmelaporkannyapadaPihakPertama.
PASAL 9
LAIN-LAIN
Hal-hal yang belumdiaturdalamsuratperjanjiankerjasamainiakandibicarakankemudianharidanakandisertakanpadalampirantambahansuratkesepakatankontrakkerja service atau maintenance computer ini.
Proposal ini merepresentasikan penawaran Point Computer & Consultan
dalam rangka memberikan penawaran IT Maintenance Proposal
Dibuat oleh:
TeamPoint Computer & Consultan
Point Computer & Consultan
2011
DAFTAR ISI
I.POKOK – POKOK USULAN PROYEK IT MAINTENANCE
A.LATAR BELAKANG
¨MAKSUD DAN TUJUAN PERAWATAN HARDWARE
¨PERAWATAN SOFTWARE
B.SELAYANG PANDANG POINT COMPUTER & CONSULTAN
1.Gambaran Umum Point Computer & Consultan
2.Wilayah Jangkauan Layanan Point Computer & Consultan
C.PEKERJAAN YANG KAMI LAKUKAN
¨System Back-Up
¨System Optimization
¨System Rebuild
¨System Upgrade
¨Training dan Pelatihan
¨Update Anti Virus & Pembersihan Virus
¨System Security
¨Konsultasi
II.GAMBARAN UMUM PENAWARAN PROYEK IT MAINTENANCE
A.TINJAUAN TEKNIS PENAWARAN PROYEK IT MAINTENANCE
1.Solusi Layanan
2.Keunggulan Layanan Point Computer & Consultan.
3.Layanan Yang Diperoleh Pelanggan :
4.Peralatan Yang Dibutuhkan
5.Pemesanan Program Aplikasi
6.Open Source lainnya
7.Informasi Costumer.
8.Alamat / domisili Service Partner & Care – Consultant
9.Aspek Teknis
III.PERSETUJUAN KERJA
IV.PENUTUP
V.LAMPIRAN / REFERENSI PENGALAMAN PROYEK
VI.LAMPIRAN DATA, FILE, DOKUMENTASI PELENGKAP LAINNYA
VII.BIODATA / PROFILE PERSONIL
I.POKOK – POKOK PENAWARAN PROYEK IT MAINTENANCE
A.LATAR BELAKANG
Teknologi komputer adalah sebuah sistem yang dapat mengoptimalkan sistem kerja user atau sebuah instansi baik dibidang pendidikan, bisnis, teknologi, dan ilmu pengetahuan lainnya yang sangat tergantung pada IT.Teknologi komputer adalah sebuah sistem pendukung yang saat ini sangat urgent bagi sebuah sistem yang berada pada operasional seorang user atau sebuah instansi.
Komputer adalah perangkat yang mendukung kreatifitas dari setiap individu ataupun kelompok yang mengharapkan kemudahan dalam operasional kerjanya.Kinerja yang ditawarkan dari sebuah sistem komputer pun termasuk salah satu daripada kemudahan yang dapat dirasakan oleh user atau penggunanya sendiri. Namun apabila terjadi kerusakan pada sebuah sistem pada sebuah komputer, dampak yang terjadi adalah akan terjadinya hambatan yang mengganggu sistem kerja seorang user atau sebuah instansi. Untuk menghindari adanya resiko seperti yang telah dijelaskan diatas maka sangat dibutuhkan adanya perawatan yang intensif bagi kebutuhan data dan operasional yang sangat urgent atau penting sekali bagi seorang user ataupun instansi yang sangat menggantungkan operasional kerjanya kepada perangkat yang disebut sebagai komputer.
Maka untuk mengatasi “mesin mahir” yang mendukung kinerja operasional user ataupun sebuah instansi sangatlah diperlukan tangan- tangan yang handal dan mahir dalam mengatasi permasalahan yang terjadi pada perangkat komputer.
1.MAKSUD DAN TUJUAN PERAWATAN HARDWARE
vPerangkat komputer terbebas dari debu dan kotoran yang menempel.
vSirkulasi ruang CPU terlihat rapih dan nyaman bagi perangkat didalamnya.
vMemperpanjang umur hardware.
2.PERAWATAN SOFTWARE
vMenjaga sistem komputer dari serangan virus yang mengakibatkan hilangnya data.
vMengurangi rasio kerusakan sistem yang biasanya terjadi karena “human error”.
vTerbebas dari file-file sistem yang sudah tidak diperlukan lagi yang mengakibatkan terbatasnya kecepatan proses pengolahandata pada kinerja komputer.
vMemperlancar koneksi jaringan off-line dan on-line.
vHierarki penempatan data terlihat rapih sesuai dengan kelompoknya.
B.SELAYANG PANDANG POINT COMPUTER & CONSULTAN.
1.Gambaran Umum Point Computer & Consultan.
Point Computer & Consultan, sebuah komunitas IT yang berdiri pada tahun 2007 dan bersekretariat di Jl. Musi 4 Bendo Pare Kediri Jatim dan bermula di Jl. Tamtama 195 Ngadiluwih Kediri didukung oleh para profesional IT dari Sekolah Tinggi Komputer dan Perusahaan di Indonesia, memberikan paket Kontrak Jasa Outsourcing IT Maintenance dalam pola kemitraan untuk mensupport segala kebutuhan perawatan hardware, software support dan konsultasi IT. Kehadiran kami sebagai alternatif bagi instansi/perusahaan anda, dibandingkan membangun departemen khusus menangani IT.
Misi & Tujuan
Secara umum Point Consultant (POINT KOMPUTER) memiliki misi sebagai berikut:
·Mengaplikasikan pendidikan dan ilmu pegetahuan serta pelatihan intensif serta aplikasi bisnis mandiri dan orentasi profit, pada umumnya pada bidang pengoperasian computer software serta bisnis aplikasi.
·Mengaplikasikan pendidikan dan ilmu pegetahuan serta pelatihan intensif serta aplikasi bisnis mandiri dan orentasi profit ,pada bidang pengenalan dan pemahaman dasar pemograman.
·Mengaplikasikan pendidikan dan ilmu pegetahuan serta pelatihan bidang interconnection networking serta aplikasi bisnis mandiri dan orentasi profit.
·Mengembangkan dan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi serta aplikasi bisnis mandiri dan orentasi profit, dalam upaya meningkatkan IPTEK, IPTAQ dan ekonomi.
·Jasa penawaran IT Maintenance.
Secara umum tujuan Point Consultant dalam pendidikan dan bisnisnya bermuara pada pengembangan manusia yang beriman dan bertaqwa serta memiliki kemampuan dibidang teknologi komputer yang disertai dengan rasa cinta terhadap agama, bangsa dan negara. Secara rinci tujuan tersebut adalah:
·Membina dan mengembangkan IT dan pengembangan bisnisnya untuk menjadi technocrat selain sebagai tenaga ahli dan berjiwa pebisnis yang professional, beriman dan bertaqwa.
·Mengembangkan dan menyebarluaskan perkembangan teknologi dikalangan masayarakat, terutama yang terkait dengan pengembangan teknologi informasi kependidikan dan aplikasi bisnis.
·Mendukung pengembangan kehidupan sosial, budaya dan pendidikan yang diakibatkan dari dampak perkembangan teknologi komputer (social infect).
·Mendukung perkembangan teknologi informasi serta aplikasi bisnis mandiri dan orentasi profit, dalam upaya mewujudkan visi “Bermutu dan Modern” untuk menunjang visi Point Consultant.
2.Wilayah Jangkauan Layanan.
Point Computer & Consultan,memiliki personil yang tersebar di kabupaten Kediri dan kotamadya Kediri
untuk mendukung layanan di wilayah Ex-Karesidenan Kediri (area EX-Karesidenan Kediri yang meliputi Kab/kota Kediri, Blitar, Tulungagung, Trenggalek, Nganjuk)
C.PEKERJAAN YANG KAMI LAKUKAN
System Back-Up
Membuat Salinan/copy untuk data-data penting perusahaan yang ada pada computer user maupun server ke dalam backup storage ( External Disk / Tape BackUp / Zip Disk / etc ).
System Optimization
Melakukan Defragmentasi data dan membuang sampah-sampah yang ada pada
computer, serta memperbaiki kesalahan setting sehingga computer dapat berjalan
normal.
System Rebuild
Membangun dan menata ulang kembali system yang rusak oleh faktor yang tidak
disengaja, agar system dapat bekerja normal kembali.
System Upgrade
Menambah fungsi, memperbaharui system yang ada sesuai dengan kebutuhan
pelanggan, serta melakukan testing stabilitas untuk hardware dan software.
Training dan Pelatihan
Memberikan Pengarahan dan konsultasi kepada operator computer, sehingga operator dapat mengoperasikan computer sesuai dengan prosedur pengoperasian komputer yang baik dan benar.
Update Anti Virus & Pembersihan Virus
Melakukan Update Definition file Anti Virus sehingga anti virus yang ada dapat
memproteksi komputer dari serangan virus baik virus lam amaupun baru, dan juga
melakukan scaning virus serta membersihkan komputer dari Virus.
System Security
Pemasangan Firewall dan sistem authentifikasi untuk pengamanan system dan data penting perusahaan dari orang luar yang tidak berkepentingan.
Konsultasi
Menyediakan konsultasi, analisa dan saran secara professional untuk segala hal yang berhubungan dengan IT.
II.GAMBARAN UMUM PENAWARAN PROYEK IT MAINTENANCE
A.TINJAUAN TEKNIS PENAWARAN PROYEK IT MAINTENANCE
1.Solusi Layanan
Point Computer & Consultan, sebagai salah satu penyedia jasa Outsourcing IT Maintenance, mencoba untuk memberikan layanan dan solusi terbaik bagi mitra yang membutuhkan.
Termasuk dalam layanan On Call pada hari libur (besar nasional) pada jam kerja antara pukul 08.00 – 17.00 untuk hal yang urgen. Pelanggan akan memiliki hubungan/akses langsung ke Handphone tiap-tiap personil Point Computer & Consultan yang ditunjuk.
2.Keunggulan Layanan Point Computer & Consultan.
Keunggulan dalam layanan service dan konsultannya, yang dimiliki oleh Point Computer &Consultan antara lain :
a.Lebih berhemat dimana biaya yang dikeluarkan hanya 20% s/d 40% dari pembayaran pegawai/karyawan tetap.
b.Seluruh pelayanan dan permasalahan dikontrol langsung oleh team Point Computer & Consultan yang berpengalaman di bidang IT.
c.Upgrade (pembaharuan MOU), kontrak dapat dilakukan mengikuti kebutuhan pelanggan.
d.Cepat dan Tanggap dalam menyelesaikan pekerjaan maupun melayani berbagai keluhan pelanggan.
e.Melayani pemesanan Aplikasi berbasis WEB, Desktop dan .NET , design grafis.
SERVICE &CARE :
¨Maintenance & service (PC/Laptop/Ipad)
¨Printer (modif)
¨Network IT
¨CCTV
¨Recovery Data
¨Software/Hardware
¨Design Grafis (X/Banner-T-shirt Distro)
¨Photo Printing
¨Consultant & Program
¨Education Private
PROGRAM :
¨Retail / Toko / Swalayan / Minimarket
¨Praktek dokter / Apotik
¨Manajemen Proyek
¨Admin. Kantor, Perguruan Tinggi/Akademik, Sekolah
¨Perbengkelan & Pegudangan (LIFO FIFO)
¨Drawing (Architect & Gavalum/Rangka Baja Ringan)
¨Interiror & Exterior Design
3.Layanan Yang Diperoleh Pelanggan.
·Installasi / upgrade software dan hardware
·Perbaikkan / optimalisasi setting komputer
·Membangun dan menata ulang kembali system yang rusak
·Menambah / memperbaharui system yang ada sesuai permintaan
·Memasang pengganti hardware yang rusak
·Membuat salinan data-data penting perusahaan
·Install anti virus dan membersihkan virus
·Memberikan pelatihan/pengarahan omputer dan peralatan yang berhubungan.
4.Peralatan Yang Dibutuhkan
Mitra / costumer harus menyediakan (hardware software) :
• Software ASLI (original),mengacu pada UU IT.
5.Pemesanan Program Aplikasi.
Point Computer &Consultan juga menerima pemesanan program aplikasi berbasis WEB dan Program.
6.Open Source lainnya.
Sedangkan untuk Program Non GPL (General Public License), pelanggan harus mempunyai Lisensinya (disesuaikan).
7.Informasi Costumer.
Untuk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi :
Bagian Pemasaran Point Computer & Consultan.
Pioneer personel :
1. TRI PRIYO NUGROHO, S.Sos,
2. DIAN OKYPRANATA (ATTA), HP. (085735142306)
Jabatan Area Manager Project
3. MIKE DERY MISWARTA, HP. (085646666590)
Jabatan Area Manager Project
8.Alamat / domisili Service Partner & Care – Consultant.
Domisili :Jl. Musi 4 Bendo-Pare (Timur Pabrik Indocorn/GG) - (64225)
Tiap costumer akan mendapat pelayanan untuk PC / LAPTOP termasuk unit printernya. Pelanggan akan mendapat jadwal kunjungan 2 / 4 kali dalam sebulan (sesuai kebutuhan melihat situasi dan kebutuhan yang ada).
PENAWARAN SERVICE & CARE
POINT COMPUTER & Consultant
No
Jenis Komputer
Kapasitas Hardisk
Price maintenance / bulan
Keterangan
1
P C
(PENTIUM, AMD, DUAL CORE, CORE 2 DUO)
80 G s/d 160 G
160 G s/d 250 G
250 G s/d 360 G
Diatas 360 G
2
Laptop
(PENTIUM, AMD, DUAL CORE, CORE 2 DUO)
80 G s/d 160 G
160 G s/d 250 G
250 G s/d 360 G
Diatas 360 G
3
Printer
(all brand)
4
LAN / WAN
Sumber data : ( Management Point Comuter & Consultan ) Harga Sewaktu-waktu bisa berubah t
PENAWARAN PAKET PILIHAN
POINT COMPUTER & Consultant
(Super easy package)
JENIS PAKET
BIAYA
PER BULAN (Rp)
JADWAL MAITENANCE
KETERANGAN
BASIC
89.000
(2-x) kunjungan maintenance Pickup service Untuk 1 produk komputer
PROFESIONAL
149.000
(2-x) kunjungan maintenance
Manajemen data
Pickup service Untuk 2 produk komputer
PREMIUM
299.000
3 x kunjungan maintenance
backup data 2GB/komputer
Teknisi personal (maksimum 2x)
Manajemen data
Pick up service
Untuk 4 produk komputer
ULTIMATE
589.000
(4-x) kunjungan maintenance
backup data 5GB/komputer
Teknisi personal (maksimum 4x)
Manajemen data
Pick up service
Untuk 8 produk komputer
PENAWARAN PAKET PILIHAN
POINT COMPUTER & Consultant
(Super easy package)
Yang termasuk dalam maintenance :
Virus removal and protection
Spyware Removal and protection
Networking Maintenance
Software Installation
Operating System Installation
Operating System Trouble shooting
Maintenance hard Disk
Keuntungan program membership
Super easy package :
Menghemat pengeluaran
Menghemat waktu
Performance dan stabilitas komputer tetap terjaga
Virus/ Spyware yang masuk ke komputer tidak menumpuk
Keamanan data anda terjaga
Ditangani oleh personel yang benar-benar mahir di bidang IT
Terms & Condition :
Minimal 3 bulan contract
Kunjungan maintenance dan pickup service dengan jarak lebih dari 50 Km (dari secretariat / cabang)
dikenakan biaya tambahan Rp.25.000 per kunjungan.
I.PERSETUJUAN KERJA
Waktu Pembayaran dan Masa Kontrak
Pembayaran dilakukan satu bulan dimuka dan pihak mitraakan memberlakukan deposit yang besarnya adalah sebesar 1 kali biaya bulanan. Masa kontrak berlaku selama 12 bulan (1 tahun).Setelah melakukan penandatanganan kontrak, setiap pelanggan akan diberikan kesempatan untuk melakukan uji coba selama 1 minggu untuk mengetahui kualitas dari instalasiyang terpasang sesuai dengan permintaan. Point Computer &Consultan akan memperbaiki setiap masalah yang muncul pada saat uji coba. Apabila tidak ada masalah dalam kualitassetup & instalasi, maka pelanggan wajib menandatangani berita acara aktivasi berlangganan.
Pengadaan ( hardware / software) dan Kemitraan lain :
vKemitraan akan dituangkan dalam PO dan MOU pembayaran, yaitu:
vPembayaran I, DP 50% pd saat PO dikeluarkan.
vPembayaran II, pelunasan max 14 hari dari tanggal Faktur. ( atau sesuai dengan agreement/perjanjian tertulis )
vHarga dapat disesuaikan dengan jumlah order sebenarnya (negotiable).
(Lampiran : PO dan MOU terlampir)
II.PENUTUP
Dengan mengharap agar dapat menjadikan kesepakatan dalam kerja sama ini, kami sangat berterima kasih apabila (Bapak/Ibu) pimpinan instansi ini dapat memberikan balasan jawaban atas penawaran IT Maintenance yang kami ajukan. Atas perhatiandan kerja samanya kami ucapkan banyak terima kasih.
III.LAMPIRAN / REFERENSI PENGALAMAN PROYEK.
1.Proyek& maintenance jaringan internet (warnet) di Ngadiluwih (Pebruari 2008).
2.Proyek& maintenance jaringan internet (warnet) di Tulungrejo 1 (Maret 2009).
3.Proyek&maintenance jaringan internet (warnet) di Singgahan (Juni 2010).
4.Proyek&maintenance jaringan internet (warnet) di Pelem (Oktober 2009).
5.Proyek & maintenance jaringan internet (warnet) di T. Rejo 2 (Pebruari 2010)
6.Teknisi dan consultan di M-Tech Pare
7.Teknisi dan consultan di SMK Bhakti Mulia Pare (2011)
8.Pengerjaan Proyek CCTV
9.Pengerjaan HIFI
IV.LAMPIRAN DATA, FILE, DOKUMENTASI PELENGKAP LAINNYA.
%20(1)-min-min.jpg)
